Потребительские споры

Потребительские споры.

В качестве одной из самых распространенных форм применения гражданского права, наши специалисты выделяют потребительские споры. Массовость судебных разбирательств в данной отрасли связана с тем, что нарушение прав в настоящем случае вытекает как правило из договоров купли-продажи, которые ежедневно заключаются огромном в количестве по всей стране. Обращаем ваше внимание, что в силу положений Гражданского кодекса Российской Федерации, факт передачи денежных средств за товар или услугу и получение в ответ чека или иного документа, подтверждающего внесение денежных средств в кассу или на счет продавца, уже является свидетельством заключенного договора купли-продажи. Положения сторон в таком договоре могут быть не прописаны и не оформлены документально, а также не оговорены и в устном порядке, однако они установлены и регулируются действующим законодательством. Каждый третий или четвертый клиент нашей юридической компании обращается с запросом на потребительский спор, что в свою очередь сформировало устойчивый подход наших специалистов и адвокатов к решению такого рода задач, который в подавляющем большинстве случаев позволяет дать точный прогноз в отношении результата судебного разбирательства в каждом отдельном случае. Также следует отметить, что потребительские споры не имеют устойчивой судебной практики, ведь каждый случай абсолютно индивидуален, и исход дела всегда зависит как от документального подтверждения правовой позиции (наличие чеков, договоров, экспертного заключения, фото и видео фиксации и т.п.) так и способа защиты права (подбор ссылок на нормативные правовые акты, подготовка процессуальных документов и правовых позиции, выступление в судебном заседании с расстановкой акцентов на наиболее сильных сторонах защиты).

Вместе с тем хотим напомнить, что при заключении того или иного договора или приобретении товаров и услуг без договора, всегда нужно требовать документ, подтверждающий наличие взаимоотношений между вами и продавцом или лицом, оказывающим услуги. В случае, если это все же договор, например, на установку и сборку мебели или ремонт техники и т.п., всегда обращайте внимание на ключевые условия данного документа, обязательно должны быть прописаны сроки оказания услуги и размер оплаты. В случае если ваши взаимоотношения предусматривают наличие только чека, обязательно сохраняйте его. При покупке техники следует на месте проверить целостность и технические характеристики. Если заключаете договор на оказание услуг, например, юридических, требуется проверить фактуру договора или иными словами наличие вписанных в договор услуг, которые вам пообещали исполнить в устной форме, также важно требовать указания в договоре на сроки исполнения тех или иных услуг.

Есть ещё множество факторов, на которые следует обращать внимание, однако мы перечислили самые важные, такие как: 1.) наличие самого документа; 2.) стоимость; 3.) сроки. Соблюдение хотя бы этих пунктов, значительно повысит вероятность получения максимального результата в суде, в случае если по итогу потребительских взаимоотношений вам придется обратиться за юридической помощью. Вместе с тем следует отметить, что отсутствие всех вышеперечисленных условий не является основанием полагать, что ваша юридическая задача не решаема, поскольку наличие взаимодействия между потребителями и покупателями всегда предполагает наличие конклюдентных действий, которые могут подтвердить, что хоть и отсутствует чек или договор, однако сохранилось обильное количество «следов», в том числе цифровых (переписка в мессенджере, движение денежных средств со счета потребителя на счет покупателя, наличие в выписке оператора сотовой связи исходящих и входящих звонков и т.п.), которые могут в совокупности сформируют достоверною позицию, способную подтвердить суду, что отношения хоть и не были оформлены однако существовали, а значит подлежат регулированию в соответствии, в том числе, с гражданским законодательством.

Будем рады решить вашу юридическую задачу (проблему), восстановить нарушенное в вашем отношении право. Ожидаем от вас обращений по реквизитам, размещенным на сайте www.jurist47.ru